Jaarverslag 2010
print
Beleid
Naast alle woningzoekenden en zittende huurders, heeft de Sleutels in haar beleid in het bijzonder aandacht voor starters op de woningmarkt en de lage (midden)inkomens. Daarnaast schenken wij ook aandacht aan bijzondere doelgroepen, zoals vluchtelingen, probleemjongeren, daklozen en psychiatrische patiënten.
Bijzondere doelgroepen
De Sleutels vindt het belangrijk dat klanten met een bijzondere woonbehoefte eerlijk aan bod komen op de overspannen woningmarkt. In 2009 heeft de regio Holland Rijnland besloten om het aanbieden van woningen aan de diverse instellingen centraal te laten verlopen via de Vereniging van Woningcorporaties Holland Rijnland (VWHR). Alle corporaties in de gehele regio zijn aangesloten bij deze contingentenregeling. Op basis van mutaties wordt een maximum aantal woningen per corporatie toegewezen. Voor 2010 was dat voor de Sleutels 25 woningen. Op deze manier worden de drie Leidse corporaties niet onevenredig zwaar belast.
Tienermoeders
Eind 2009 heeft de Sleutels een samenwerkingsovereenkomst getekend met Cardea Jeugdzorg. Samen werken we niet alleen aan het huisvesten van kwetsbare jongeren, maar we helpen ze ook op weg naar hun eigen zelfstandigheid. Het eerste project in het kader van het convenant was het huisvesten van kwetsbare jonge moeders, de zogenaamde tienermoeders. De Sleutels heeft hier gebruik gemaakt van haar 2% vrije beleidsruimte. In 2010 hebben we drie portiekwoningen in Leiden-Zuidwest verhuurd aan Cardea Jeugdzorg. In elke vierkamerwoning hebben twee jonge moeders met hun baby’s een veilig onderkomen gekregen. Onder begeleiding van Cardea krijgen de moeders de mogelijkheid om de komende twee jaar vaardigheden en ervaring op te doen en een zinvolle dagbesteding te vinden. Voor deze vrouwen is een veilige woonomgeving een eerste levensbehoefte. Inmiddels is de eerste tienermoeder succesvol zelfstandig gaan wonen. Ook voor de komende jaren doet de Sleutels haar best om de kwetsbare doelgroep te ondersteunen.
Aanscherpen beleid
In 2010 hebben we ook een aantal beleidsonderwerpen opnieuw bekeken en aangescherpt. Het gaat om afhandelen van klachten, betalingsregelingen en huurachterstanden, zelf aangebrachte voorzieningen en het beleid in verband met studentenhuisvesting.