Jaarverslag 2010
printAan het woord is Guido van de Wijgert, gebieds- ontwikkelaar bij de Sleutels
“Samenwerking met bewoners van groot belang”
“Met meerdere herstructureringswijken staat de Sleutels voor een grote opgave de komende jaren. We hebben veel vooroorlogse, kleine woningen in ons bezit met problemen zoals verzakking, scheefstand en optrekkend vocht. Een groot deel van deze woningen is drastisch aan verbetering toe en vragen om een ingrijpende aanpak. Ons doel is kwalitatief hoogwaardige woningen te maken die voldoen aan de moderne eisen en wensen van nu.”
“Voordat we een wijk gaan herstructureren stellen we onszelf een aantal vragen en maken we keuzes: Wat vinden de huidige bewoners van hun woning en buurt? Hoe kunnen we de problemen aan de woningen verbeteren? In een zorgvuldig proces maken we een keuze tussen onderhoud, renovatie en sloop/nieuwbouw. Daarbij wegen we de belangen van de klant, zoals woonlasten, comfort en energie af tegen de bedrijfsbelangen.”
“Hierbij betrekken we vroegtijdig bewoners en eventuele bewonerscommissies. In eerste instantie op wijk- of buurtniveau en daarna intensief in de uitwerking van de projecten. We hebben veelvuldig overleg met bewonerscommissies over onder andere het sociaal plan, de terugkeerregeling, planning en communicatie. Ook individuele bewoners stimuleren we te participeren, door ze te laten meedenken over de ingrepen, eventuele keuzepakken, de openbare ruimte en de leefbaarheid. Zo kunnen we onze plannen beter laten aansluiten op de wensen van onze klanten. Bij onze wijkaanpak betrekken we ook andere belanghebbenden in de buurt zoals eigenaar bewoners, andere huurders, winkeliers en maatschappelijke instellingen. Communicatiemiddelen die we hiervoor inzetten zijn nieuwsbrieven, inloopavonden, bijeenkomsten en presentaties.”
“De samenwerking met onze klanten in de herstructureringswijken verschilt per wijk. Vrijwel al onze klanten zijn kritisch en dat waarderen we. Het houdt ons scherp. Omdat er veel op de bewoners af komt en het proces heel intensief is, worden zij vaak begeleid door een onafhankelijke adviseur. Dit helpt hen bij het proces en hun adviesrol. Uiteindelijk beslist de Sleutels wat er met de woningen gebeurt, maar de adviezen van onze klanten nemen we heel serieus en verwerken we zo goed mogelijk in de plannen. Soms lukt dit en soms ook niet. In 2010 hebben we weer veel resultaten met elkaar behaald. Zo is het eerste onderhoudsproject in de Oude Kooi uitgevoerd, hebben we voor de ontwikkeling van Kooiplein e.o. een raamovereenkomst met de gemeente en Proper-Stok getekend, is de gemeenteraad akkoord met gebiedsvisie Tuinstadwijk, het sociaal plan voor de Oude Kooi en Tuinstadwijk is zo goed als afgerond, heeft de gemeente een sloopbesluit voor de Alexanderstraat e.o. afgegeven en zijn alle bewoners van de Alexanderstraat geherhuisvest. Resultaten waar we trots op zijn en die ons motiveren.”