Jaarverslag 2010

Organisatie

Wij willen investeren in onze mensen

Doelen in 2010	Gerealiseerd in 2010
Optimaliseren personeelsbeleid.	Nieuwe kadernotitie Personeelsbeleid is opgesteld.
Gezonde en gemotiveerde medewerkers als bron van succes.	Ziekteverzuim verder teruggedrongen van 4,6% naar 3,4%.
Opstellen verbeterplannen naar aanleiding van positiebepaling op het gebied van kwaliteit volgens het INK-model.	Verbeterplannen voor 2010 zijn opgesteld en deels in uitvoering genomen.
Verhogen kostenbewustzijn gehele organisatie.	Bedrijfskosten zijn ruim binnen de begroting gebleven en ten opzichte van vorig jaar afgenomen
Milieubewust omgaan met bedrijfsmiddelen.	Fase ll (algemene post) van het digitaliseringsproject is afgerond.
Nieuw intranet geïmplementeerd.	Nieuw intranet is half december gelanceerd.

In 2010 hebben we het nieuwe ondernemingsplan geschreven. Hierin speelt het personeel een hoofdrol; immers gemotiveerde medewerkers zijn in staat om tot maximale prestaties te komen. In de kadernotitie Personeelsbeleid hebben we vastgelegd wat nodig is om het personeel te laten excelleren.

Het INK helpt ons via de Plan-Do-Control-Act cyclus om ons blijvend te verbeteren op de verschillende velden. Ook hier is het tijdig betrekken van het personeel bij de totstandkoming van bijvoorbeeld nieuw beleid als verbeterpunt ter hand genomen.

Alle medewerkers zijn op hun eigen vakgebied aan de gang gegaan met de bewustwording van de kosten die met hun werkzaamheden zijn gemoeid. Tegelijkertijd is nut en noodzaak van een correcte registratie van de tijdsbesteding hiermee zichtbaar gemaakt. Dit leidt in 2011 tot een verdere kostenreductie door de uitkomsten te gebruiken om de werkprocessen efficiënter in te richten en een reële tijdsbesteding te begroten.

Met de afronding van fase II van het project digitaliseren, is nagenoeg alle in- en uitgaande postverkeer gedigitaliseerd. Dit leidt naast efficiëntere werkprocessen tevens tot een lager papierverbruik en dus een lagere belasting voor het milieu.